Aperçu du marché : connaître les clients & la concurrence – devenir indépendant Partie 5

Aperçu du marché : analyse des clients et de la concurrence – Les réponses centrales sont ici avant tout les questions typiques en W, qui sont tes clients ? Où sont tes clients ? Comment atteindre tes clients ? Dans le business plan, tu montres ici qui s’intéressera à ton produit et qui sont les acheteurs potentiels. Mais surtout, tu montres que tu as de la compréhension et que tu sais quelles méthodes tu dois choisir pour atteindre précisément ces groupes cibles identifiés. Outre les faits purs, par exemple les données géographiques mais aussi les intérêts, il s’agit aussi de caractéristiques psychologiques plus profondes. Certains comportements nous poussent à adopter les mêmes schémas au quotidien. Ici, tu reviens à : Créer une entreprise.

Aperçu du marché : connaître la concurrence, atteindre les clients

Une situation très simple, qui se répète tous les jours, est le temps de travail régulier. Près de la moitié des gens quittent leur lieu de travail vers l’après-midi, le soir. Quand devrions-nous faire trop de publicité pour les achats au supermarché ? Tôt à 10 heures ou mieux juste avant la fin de la journée de travail ? Exactement ! Toutes ces questions trouvent ici une réponse.

En approfondissant, tu jettes un coup d’œil sur le développement futur. Dans les agences en particulier, il arrive rapidement que l’on soit / devienne dépendant de quelques gros clients. Mais même en tant que fournisseur, on n’a en général que quelques clients qui requièrent toute notre attention. Si l’un de ces clients disparaît, il en résulte rapidement des déficits de chiffre d’affaires d’une ampleur que l’on n’aurait pas dans une activité avec un grand cercle de clients. Quels sont les risques et comment vas-tu faire face à ces situations ?

Questions pour ton business plan

Dans cette partie du business plan, réponds aux questions suivantes concernant tes clients :

1. Qui sont tes clients ? Où sont tes clients ?
   Comment le groupe cible achète-t-il et où / auprès de qui ?
2. Caractéristiques psychologiques telles que les attitudes et les comportements

Après une analyse sommaire de tes clients, nous entrons dans les détails. De leurs besoins aux produits concurrents, en passant par tes propres clients de référence, qui rehaussent l’image d’une marque (fiabilité pour les entreprises de taille similaire ou plus grande) et augmentent ainsi les ventes. Quand et pourquoi tes clients achètent-ils et si oui, quoi ?

1. Quels sont les besoins/problèmes de tes clients ?
2. Quels sont les produits déjà disponibles ?
3. Tu as déjà des clients de référence ? Si oui, lesquels ? Quel est le potentiel de chiffre d’affaires à court et à long terme qui y est lié ?
4. Dépendez-vous d’un petit nombre de gros clients ?
5. Comment le groupe cible évoluera-t-il à l’avenir ?

Analyse de la clientèle : objectif des stratégies de marketing

En fonction de la profondeur du business plan, tu dois décrire ces points avec précision. En effet, de nombreux autres facteurs en découlent, comme par exemple les stratégies marketing qui s’adressent spécifiquement à ces groupes cibles.

Qui sont tes clients ? Où sont tes clients ?

Définis clairement et en quelques mots qui sont tes clients. Il est particulièrement important de décrire le groupe cible le mieux possible. Cela signifie des déclarations claires et précises sur les caractéristiques démographiques, les intérêts, les conditions de vie personnelles, du revenu mensuel à la situation de vie, des célibataires aux couples et aux familles, les professions typiques, les lieux typiques où les personnes se trouvent. Mais il s’agit aussi de connaître les besoins concrets, les problèmes fondamentaux des clients. Où se situe le problème concret ? Beaucoup de choses ont déjà facilité la vie des gens, de la roue à la lumière des bougies, en passant par le courant électrique, l’ordinateur, le smartphone et bien d’autres encore. Où ton produit intervient-il ? Quels problèmes résout-il, comment facilite-t-il la vie des gens ? Commence par dresser une liste précise de tes clients et de leurs caractéristiques. Les différents segments se composent ensuite.

1. Vieux
2. Sexe
3. Revenu
4. Profession
5. Comportement d’achat
6. Clientèle privée ou professionnelle
7. …

Analyse des produits concurrents

Voici une première petite évaluation de la concurrence dans le business plan.

Quels sont les produits déjà disponibles ?

Regarde toujours ce que fait la concurrence et apprends d’elle ce qui est actuellement disponible sur le marché, c’est-à-dire ce qui fonctionne. Ton produit existe-t-il déjà sous la même forme, peut-être dans un autre pays ? As-tu suffisamment de spécificités pour placer ton produit à côté de ce qui existe déjà ? Si oui, qu’est-ce qui fait la spécificité de ton produit et qu’est-ce qui le différencie des autres ? Des questions, encore des questions ! Tu dois trouver les réponses et bien sûr réfléchir de manière autonome s’il y a d’autres questions auxquelles tu dois répondre sur la base de ton idée commerciale individuelle.

Guide : Se mettre à son compte & business plan

Tu veux te mettre à ton compte en tant qu’agent immobilier ou avec une autre idée d’entreprise ? Nous te soutenons avec des conseils sur ton business plan et ton concept. Qu’il s’agisse d’un indépendant à temps plein ou d’un indépendant à temps partiel : Celui qui veut créer sa propre entreprise doit réfléchir à beaucoup de choses, en amont et au niveau opérationnel. De la bonne idée à l’assurance maladie – à quoi faut-il faire attention lorsqu’on veut se mettre à son compte ?

Pour les entrepreneurs, il n’y a pas de formation ou de formation continue. On est directeur ou on n’est pas directeur. L’important est toujours d’avoir sa propre ambition, car c’est la seule façon de s’améliorer, jour après jour.

Aperçu des thèmes :

1. Plan d’affaires
2. Fondateur et équipe fondatrice
3. Produit / service: USP
4. Améliorer la satisfaction des clients
5. Aperçu du marché : clients & concurrence
6. Des clients de référence: Transfert d’image positif
7. Analyse de marché / validation: idée commerciale
8. Choix du site
9. Concept marketing: Distribution
10. Publicité: Google Ads, SEO, journal, radio ?
11. Marketing : Publicité média, coûts et CPM
12. Marketing : salons, formations et publicité commerciale
13. Marketing : entretien de vente, entretien téléphonique et psychologie
14. Marketing : Promotions, rabais et offres spéciales
15. Marketing : Médias sociaux et publicité en ligne
16. E-business: le commerce électronique dans l’entreprise
17. Lacoopération: Principe de coopération
18. Planification financière: capital et financement

Ici, tu reviens à l’aperçu :

• Créer une entreprise
• Les formes juridiques: OHG, KG, GmbH, AG & Co.