Médias sociaux pour les agents immobiliers – Objectifs et stratégies pour Facebook, Instagram & Co.

Habiter, qu’il s’agisse d’une maison, d’un appartement en copropriété ou d’une location, le marketing des médias sociaux devient de plus en plus pertinent pour un nombre croissant d’agences et de bureaux immobiliers, car les chiffres parlent d’eux-mêmes ! Peu de formes de publicité permettent de cibler avec autant de précision un groupe cible pour acquérir des personnes potentiellement intéressées et donc des locataires ou des acheteurs, mais le suivi est tout aussi précis. En effet, les clics individuels, par exemple de Facebook ou de YouTube, peuvent être retracés avec précision. Grâce au suivi des événements, c’est-à-dire au suivi d’une action particulière sur le site Internet, il est possible de retracer les parcours et donc d’évaluer quelle campagne a eu un succès de 4,8 % et laquelle n’en a raconté que 0,3 %. Mais nous sommes déjà dans une matière très profonde, commençons par les bases, le marketing des médias sociaux pour l’immobilier et l’habitat.

Objectifs et stratégies : Logement, construction, immobilier & marketing

Quels sont les objectifs et les stratégies d’une agence de marketing des médias sociaux ? Le marketing des médias sociaux porte en lui le mot social, ce qui signifie que cette méthode de marketing met l’accent sur la gestion des communautés.

Le marketing des médias sociaux est bien plus qu’un simple canal de distribution, il s’agit ici de personnes et d’une communication ciblée sous une autre forme. Plus simple, plus imagé, plus émotionnel. Ce sont les éléments clés de tout bon canal de médias sociaux. À cela s’ajoutent des méthodes modernes.

Mix marketing des médias sociaux : marketing multicanal

Saviez-vous qu’ils peuvent reposter toutes les photos sur Instagram ? Pourquoi donc produire en permanence des images coûteuses et personnelles alors qu’il est possible de recourir aux images de tiers sur le réseau social Instagram, par exemple ? Sur YouTube, il est possible d’obtenir des abonnements par le biais de playlists, ce qui permet déjà de se constituer des followers et des abonnés en collectant des vidéos pertinentes en temps réel. Sur Facebook, il est possible de faire de la publicité non seulement sur sa propre page fan, mais aussi dans des groupes. Le marketing des médias sociaux est tellement plus que cela !

Aux méthodes désormais presque classiques s’ajoutent bien sûr les outils plus récents, ainsi que le marketing d’influence. Le domaine du marketing d’influence compte notamment sur le marketing de recommandation, par le biais de personnes pertinentes, pour certains groupes cibles. Chaque recommandation individuelle sur les réseaux sociaux atteint des personnes qui suivent d’autres personnes. L’aspect publicitaire est donc beaucoup moins important. Le marketing d’influence dans le domaine de l’immobilier pourrait par exemple accompagner une personne sur YouTube dans sa recherche d’un appartement, celle-ci réalise à la fin deux ou trois vidéos dans lesquelles elle raconte sa recherche d’appartement, d’abord sur Internet, qu’elle est désespérée et qu’elle a enfin trouvé la solution grâce au portail XY ! Ensuite, notre influenceur prend la caméra et accompagne la visite de son appartement, un peu jusqu’à la vidéo numéro 3, dans laquelle l’appartement est entièrement meublé, avec le mot-clé approprié « aménagement d’appartement ». Ainsi, nous pouvons également faire de l’optimisation pour les moteurs de recherche au sein de YouTube. Le saviez-vous ?

C’est dire la diversité de l’univers du social media marketing pour les agents immobiliers, les portails immobiliers mais aussi pour des sujets plus spécifiques comme l’achat ou la vente d’une maison.

En fin de compte, il est possible de faire beaucoup de choses, de la création de canaux à la diffusion de publicités ciblées à certains groupes de personnes. Mais concentrons-nous d’abord sur les objectifs, de quoi s’agit-il ? En principe, le marketing des médias sociaux peut être décrit en quatre étapes.

Objectif portée : connais-tu déjà l’agent immobilier XY ?

Notre objectif premier est la portée, car sans portée, personne ne saura que notre produit existe. Henry Ford disait déjà : « Pour chaque dollar que tu investis dans ton produit, tu dois en préparer un autre pour le faire connaître ». Plus nous atteignons de personnes, plus elles deviennent fans de notre chaîne. En raison de la valeur ajoutée qu’ils reçoivent ou en raison de nouvelles offres ou encore d’offres très exclusives.

Objectif de la communauté : valeur ajoutée plutôt que publicité pour les locataires / acheteurs

La deuxième étape concerne le développement de la communauté, rassembler des fans n’est pas difficile, nous investissons 100.000 € dans une annonce publicitaire et cela nous permettra certainement de gagner 10.000 fans. 10 € pour un fan ? C’est beaucoup d’argent. Car en fin de compte, il ne s’agit pas seulement de gagner des fans une fois pour toutes, mais nous devons aussi les garder. C’est pourquoi la création d’une communauté et le community management ciblé font partie des tâches principales d’un social media manager et bien sûr aussi de l’agence de médias sociaux.

Objectif Information : interaction régulière sur les réseaux sociaux

La troisième étape consiste à établir un plan éditorial et à envoyer régulièrement des informations planifiées à l’avance. Nos canaux ne doivent pas être remplis de graphiques et de textes provenant du département publicitaire, ils ont besoin de contenu individuel, c’est-à-dire de contenus. Plus nos informations, c’est-à-dire nos contenus publicitaires, sont bien emballés, plus les valeurs de conversion, c’est-à-dire la transformation de visiteurs en acheteurs, en abonnés à la newsletter ou même en personnes intéressées, sont élevées.

Objectif vente : stratégies pour attirer les locataires et les acheteurs

Dans la quatrième étape, nous pouvons maintenant nous concentrer sur la vente, faire fonctionner différents textes ou même graphiques les uns contre les autres, dans ce que l’on appelle des tests A/B Split. Grâce à l’évaluation ciblée dans le monitoring, on reconnaît alors les chances et les risques, voire les avantages et les inconvénients des différents groupes cibles. Cela permet de répondre à de nombreuses questions, par exemple

• Dans quel groupe cible notre produit se vend-il le mieux ?
• Quel groupe cible conclut le plus d’inscriptions à la newsletter ?
• Qui finit par demander une visite concrète pour une annonce de logement ?

En savoir plus sur le sujet :

• Agence de médias sociaux / Immobilier