Que sont les réseaux sociaux ? Le pouvoir de Youtube, Snapchat, Facebook & Co

Savez-vous combien de fois j’explique « les réseaux sociaux » ? Aujourd’hui, je voulais clarifier une question simple : « Qu’est-ce que les réseaux sociaux ». C’est justement dans les secteurs traditionnels comme les métaux précieux ou la construction que les médias sociaux ne sont pas toujours arrivés. Pourtant, il vaut la peine de se pencher sur le commerce en ligne et ses avantages. Malgré le scepticisme initial des élites, le volume du commerce en ligne ne cesse d’augmenter. En 2016, il a atteint près d’un billion d’euros. Internet, les réseaux sociaux sont plus populaires que jamais. 73% des Allemands sont en ligne, plus de 24 millions sont présents sur les réseaux sociaux avec des profils personnels. Cela vaut la peine d’investir dans les médias en ligne. Vous trouverez plus de conseils sur le blog des médias sociaux ou gratuitement dans mon guide marketing des médias sociaux.

Pour en savoir plus sur le sujet, consultez le cours en ligne Facebook Marketing ou le blog de mon agence Social Media Marketing.

Youtube, Facebook et Instagram : Que sont les réseaux sociaux ?

Les réseaux sociaux réunissent en fait différentes fonctions d’échange d’informations numériques m:n (équivalentes). Ils permettent aux utilisateurs d’Internet d’échanger et de partager des médias entre eux. Les utilisateurs peuvent créer des groupes et des communautés, mais aussi leurs propres pages de fans pour eux-mêmes ou pour d’autres, pour des projets commerciaux ou non, ainsi que des thèmes pour ou contre – ils peuvent écrire sur eux-mêmes. Presque tous les réseaux sociaux ont une fonction de blog (voir Timeline sur Facebook) dans laquelle les nouvelles (du groupe social) et les intérêts (par exemple les pages de fans) sont affichés. Vous pouvez nommer vos propres préférences et partager à nouveau des médias déjà partagés ou les sauvegarder et les archiver. C’est pourquoi le développement technique est également un domaine à surveiller dans le marketing des médias sociaux. Actuellement, nous tendons fortement vers la mobilité et la virtualité.

Plus de données et une portée ciblée grâce au marketing des médias sociaux

• Quels nouveaux concepts pourraient en découler ?
• Comment pourrait-on relier la boutique en ligne aux données GPS ?
• Les amis pourraient-ils inviter leurs amis à faire du shopping ?
• Pourriez-vous faire des recommandations virtuelles et les « laisser » sur le POS (point de vente) ?

… la chaîne de pensée pourrait être poursuivie presque à l’infini. Le fait est que les possibilités fonctionnelles jouent un rôle décisif dans les nouvelles tendances numériques. Qui détermine les tendances technologiques ? Les représentants les plus connus des réseaux sociaux sont actuellement Facebook, Youtube, Twitter et Snapchat. Ces quatre réseaux, ainsi que d’autres réseaux sociaux comme Tumblr, Instagram, LinkedIn et des concepts de réseaux comme Whatsapp ou Tinder, réunissent les caractéristiques citées et les fonctionnalités mises à disposition pour un échange d’informations global et libre grâce à une mise en réseau permanente des utilisateurs. Ainsi, les quatre grands opérateurs de réseaux sociaux réunissent déjà des centaines de millions de personnes sur chacune des plateformes.

Qu’apprenez-vous pour votre entreprise et votre marketing sur les médias sociaux ?

Sur le web 2.0 et les réseaux sociaux, l’internaute passe du statut de consommateur à celui de prosommateur. Vos parties prenantes – en particulier vos clients et clients potentiels – sont désormais tous impliqués en permanence. C’est pourquoi les spécialistes du marketing en ligne doivent trouver de nouvelles formes de communication pour leurs messages marketing sur le web social. Pour les responsables des médias sociaux, il est important de connaître les différents réseaux sociaux et leurs possibilités de communication individuelles. Et ce, afin de savoir quelle est leur pertinence pour les différentes entreprises et branches.

Leader du marché Facebook – Toujours le plus grand réseau social

Le leader incontesté du marché est, selon les propres statistiques et l’avis d’experts pertinents (issus des interviews personnelles), Facebook. Les utilisateurs y échangent librement leurs pensées et leurs opinions entre eux. Mais ils échangent surtout des contenus multimédias (comme des images, des textes, des vidéos ou des liens Internet). L’alpha et l’oméga du réseau Facebook. Il s’avère donc que ce sont surtout les réseaux sociaux sur lesquels les différents contenus peuvent être échangés et publiés facilement qui sont demandés. Les réseaux multimédias qui permettent de diffuser des textes, des images et des vidéos sont particulièrement intéressants.

Étude en ligne ARD / ZDF sur l’utilisation d’Internet

L’étude en ligne sur le comportement des utilisateurs des médias, réalisée chaque année par ARD et ZDF, montre à quel point les gens utilisent ce réseau social. Actuellement, l’Allemagne compte 24,7 millions de personnes (âgées de 14 ans et plus) sur les réseaux sociaux – neuf personnes sur dix sont inscrites avec leur profil sur Facebook et chaque seconde, en moyenne, sept nouveaux utilisateurs de Facebook viennent s’ajouter.

• 34% lisent ou écrivent des messages personnels
• 33% suivent l’actualité de leur cercle d’amis
• 32% chattent avec des amis et des connaissances

Les principales activités des personnes sur Facebook sont la communication et le divertissement ! Ils lisent et écrivent des messages personnels (34%), suivent l’actualité de leur cercle d’amis (33%) ou discutent avec des amis et des connaissances (32%). Les gens veulent consommer rapidement les contenus sur les réseaux sociaux. Cela signifie que vous devez faire attention au langage visuel dans vos posts. Car dans le secteur de la mode, il est particulièrement important de bien présenter les produits. Les réseaux qui limitent le choix des médias, comme Tumblr, Twitter, Pinterest ou Instagram, sont moins pris en compte dans la gestion des médias sociaux des entreprises de mode, seule une entreprise sur trois y est active. Ils sont certes partiellement pris en compte, mais plutôt comme un must-have que comme un canal de communication actif. Pourtant, ne négligez pas ces canaux. Les créatifs se pressent en masse sur Pinterest et Tumblr. Instagram est particulièrement populaire auprès des jeunes groupes cibles (moins de 18 ans).