CXMXO UG (haftungsbeschränkt)
Hansaring 1, 50670 Köln, Deutschland
Geschäftsführer: Stephan M. Czaja
E-Mail: office@cxmxo.com · Telefon: +49 221 165 323 79
Deine Chatnachrichten werden zur Beantwortung an unser eigenes KI-Backend (Server in Deutschland) übermittelt und dort verarbeitet, aber nicht dauerhaft gespeichert. Dein Chatverlauf, Theme-Einstellung und eine zufällige Sitzungs-ID werden ausschließlich lokal in deinem Browser gespeichert (localStorage) — diese Daten verlassen dein Gerät nicht und werden nicht an uns übertragen.
Um die Anzahl gleichzeitiger Chat-Sitzungen zu begrenzen und Überlastung/Missbrauch zu verhindern, speichern wir kurzfristig deine IP-Adresse zusammen mit einer zufälligen Sitzungs-ID und Zeitstempeln. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Daten werden regelmäßig automatisch gelöscht und nicht für Analysen oder Marketing verwendet.
Wenn du über den Feedback-Button eine Rückmeldung sendest, speichern wir deinen Feedback-Text zusammen mit dem betreffenden Gesprächsausschnitt, der Sprache und der Seiten-URL, um das Produkt zu verbessern. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) durch aktives Absenden.
Wenn du dich für den Newsletter einträgst, speichern wir deinen Vornamen und deine E-Mail-Adresse zur Zusendung von Updates. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an office@cxmxo.com wieder abmelden. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Für kostenpflichtige Upgrades (Basic/Plus/Pro) nutzen wir wahlweise Stripe oder PayPal als Zahlungsdienstleister. Deine Zahlungsdaten werden direkt beim jeweiligen Anbieter verarbeitet und laufen nicht über unsere eigenen Server. Es gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von Stripe bzw. die Datenschutzerklärung von PayPal. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Nach einem Abo-Abschluss kannst du dir ein Passwort für dein Kundenkonto einrichten, um dich später wieder einzuloggen (z.B. für Kündigung, Tarifwechsel oder Rechnungseinsicht). Dein Passwort wird niemals im Klartext gespeichert, sondern ausschließlich als Hash bei unserem Zahlungsdienstleister (Stripe-Kundenmetadaten) bzw. in unserer eigenen, verschlüsselten Kontoverwaltung für PayPal-Kunden abgelegt. Beim Login wird ein zeitlich begrenztes, signiertes Sitzungs-Token ausgestellt (gültig bis zu 24 Stunden), das dein Gerät lokal speichert. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung bzw. berechtigtes Interesse an einem sicheren Kontozugang (Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO).
Lädst du als Pro-Kunde ein Dokument oder Foto zur Analyse hoch, wird eine Bild-Datei zur Auswertung an Anthropic, Inc. (San Francisco, USA), den Anbieter des KI-Modells Claude, übermittelt. Textdokumente (PDF, Word, Excel, TXT, CSV) werden dagegen ausschließlich auf unserem eigenen Server in Deutschland ausgewertet, nicht an Anthropic übertragen. Da Anthropic in den USA sitzt, handelt es sich bei Bild-Uploads um eine Datenübermittlung in ein Drittland; sie erfolgt auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Framework, soweit von Anthropic zum Zeitpunkt der Verarbeitung genutzt. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Anthropic. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. Einwilligung durch aktiven Upload.
Für bestimmte Vorgänge versenden wir automatisch E-Mails über unseren E-Mail-Versanddienstleister: Wiederherstellungs-Codes bei "Zugriff wiederherstellen", Bestätigungslinks bei der Newsletter-Anmeldung (Double-Opt-In) sowie Zahlungs- und Kündigungsbestätigungen nach Abo-Vorgängen. Diese E-Mails enthalten nur die für den jeweiligen Vorgang notwendigen Angaben (z.B. Code, Bestätigungslink, Betrag). Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung bzw. berechtigtes Interesse an einer sicheren Kontoverwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO).
Wenn du über das Enterprise/Whitelabel-Kontaktformular eine Anfrage stellst, speichern wir Name, E-Mail-Adresse, Firma und deine Nachricht, um die Anfrage zu bearbeiten, und benachrichtigen unser Vertriebsteam per E-Mail. Rechtsgrundlage: Einwilligung durch aktives Absenden bzw. Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. a, b DSGVO).
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Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Wende dich dazu an office@cxmxo.com.
Stand: 12. August 2026
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